Komunikačné techniky

Vysokoškolská učebnica s názvom Komunikačné techniky poskytuje čitateľovi základné vedomosti z oblasti komunikačných zručností potrebných pre manažérsku prácu na všetkých stupňoch riadenia ako aj pre rozvoj osobnosti človeka. Ďalej sa môže dozvedieť ako vedieť profesionálne komunikovať, ako viesť rozhovor, poradu, rokovanie, vyjednávať. Taktiež sa naučiť zásady ako vedieť dobre hovoriť, počúvať, odhadnúť partnera v rokovaní, eliminovať chyby, vedieť vystupovať, robiť prezentáciu, zbaviť sa nežiaducich prvkov v oblasti verbálnej aj neverbálnej komunikácie. Zároveň prostredníctvom modelových situácií si môže naštudovať techniky v oblasti písomnej komunikácie, verbálnej, neverbálnej komunikácie, ktoré môže využiť na všetkých stupňoch riadenia, v komunikácii so zákazníkom, v oblasti výroby, predaja, služieb a podobne.