Prázdny
0,00 €
 
-28 %
Diferencované řízení vztahů se zákazníky

Diferencované řízení vztahů se zákazníky

Autor:
|
Vydavateľstvo:
Dátum vydania: 01.08.2009
Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče ...
Bežná cena knihy: 17,62 €
Naša cena knihy: 12,69 €
Ušetríte: 28 %
Zasielame: Vypredané
Detaily o knihe
Počet strán: 1
Rozmer: 173x247x21 mm
Hmotnosť: 606 g
Jazyk: česky
EAN: 9788024731551
Rok vydania: 2009
Žáner: Právo, sociológia
Typ: Knihy viazané
Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, si kúpili aj...
Šľahačková víla
Hlavatá Dana
12,00 €
Príbehy spod akácie
Danica Olexová
19,00 €
Aktualizace VI/6 2022
autor neuvedený
6,54 €
Věšák střední - Měsíček
autor neuvedený
8,23 €
Mordy a jiné zločiny
Jindřich Francek
16,45 €
The Reaver
Byers Richard Lee
9,35 €
O knihe
Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.